2017年，结合了AI与语音助手的智能音箱产品在中国市场迎来了爆发。我们看到几乎每一款智能音箱都号称可以通过AI技术为用户提供丰富而多样的内容服务，并通过强大的语音助手让用户感受人机交互带来的颠覆性体验。
然而在实际体验过程中我们却发现，那些在智能音箱背后所谓的物联网、智能家居生态链等等，好像离我们的日常生活并没有太多关联，实际能用得上的功能更是少的可怜。人们每天回到家中，除了偶尔用音箱听听音乐，语音设置下第二天的闹钟提醒，或者给孩子播放一首儿歌（讲一段童话故事），除此以外智能音箱好像很难再发挥更大的作用。
智能硬件产品缺少的不是功能和服务，而是情感（图自stdaily.com）
在笔者看来，现在的智能音箱太过于强调功能和令很多用户感到大而空的万物互联等新兴概念，而一款真正能让消费者感受到人情味（或者说主动与其进行交互）的产品却并不多。甚至可以说一款能够让大多数用户表示满意（好用）的智能音箱产品，目前来看都屈指可数。
我们总是在强调科技以人文本，对于这句话我所理解的有两个层面，第一个层面，是人人都能享受到科技带来的乐趣；而第二个层面，则是科技能够与人产生情感上的交流。但是从目前来看，大部分AI智能硬件产品（包括智能音箱）只做到了第一个层面，离第二个层面好像还差的很远。
全球首款六轴情感机器人——raven R
说到AI与情感，前段时间笔者参加的极客公园2018创新大会，渡鸦科技创始人吕骋的一番话令我记忆犹新。在这场大会上，渡鸦首款智能情感机器人raven R登上了创新大会的舞台，并带来了一段极具科幻色彩的机器人舞蹈表演。
在被现场主持人问及你们是如何给机器人定义情感的，吕骋的回答是：“一个人工智能产品，不管它长什么样、有哪些功能，只要它在你心中的位置只是个工具，你就不会想要跟它产生情感上的交流，只会跟它产生命令式的交流。这也是为什么智能手机上的语音助手，永远没办法让你感觉像是个真人一样”。
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